Yurt içi: navlun ve tutanak
Emtia faturası, sevk irsaliyesi, navlun faturası ve hasar tespit tutanağı.
Nakliyat Hasar Yönetimi
Nakliyat hasarlarında en kritik an teslim anıdır. Malın tesliminde yapılan kontrol ve tutulan tutanak, sonradan yürütülecek tüm sürecin dayanağını oluşturur. İnci Sigorta müşterisi işletmeler, yurt içi ve uluslararası sevkiyatlarında hasar ihbarını tek noktadan yapar ve süreci deneyimli ekibimizle takip eder.
- Gizli hasarda 7 gün içinde bildirim şartı
- Yurt içi ve uluslararası sevkiyat desteği
- Poliçe hangi şirkette olursa olsun
Nakliyat Hasar Süreci Nasıl İşler?
Nakliyat hasar süreci dört adımda ilerler. Hasarın teslim anında tespit edilmesi, ilerleyen aşamalarda sorumluluğun belirlenmesini kolaylaştırır.
-
01
Hasarın Tespiti
Mal tesliminde ambalaj, koli, konteyner ve ürünlerde hasar kontrolü yapın.
-
02
İhbar
Hasarı öğrendiğinizde gecikmeksizin sigortacıya ve taşıyıcıya yazılı ihbarda bulunun.
-
03
Hasarın Belgelenmesi
Fotoğraf, video, emtia hasar tutanağı ve teslim evraklarını saklayın.
-
04
Ekspertiz ve Ödeme
Gerekli görülmesi halinde eksper atanır; hasar kabul edilirse tazminat ödenir.
Hasarınızı hemen bildirin
İhbar ne kadar erken yapılırsa dosyanız o kadar hızlı ilerler.
Nakliyat Sigortası Hasar Evrakları
İstenen belgeler yurt içi ve uluslararası sevkiyatlarda farklılık gösterir. Hasarın özelliğine göre sigortacı ek belge talep edebilir.
Uluslararası: konşimento ve CMR
Emtia faturası, çeki listesi, konşimento, CMR, airway bill veya railway bill.
Gümrük belgeleri
Uluslararası sevkiyatta gümrük giriş veya çıkış beyannamesi.
Fotoğraf ve banka bilgileri
Hasarlı emtianın fotoğrafları ile IBAN ve banka bilgileri.
Karayolu taşımalarında görünür hasarların teslim anında taşıyıcıya bildirilmesi ve teslim belgesine çekince konulması gerekir; gizli hasarlarda kontrolden sonraki 7 gün içinde yazılı bildirim yapılmalıdır. CMR, uluslararası karayolu taşımacılığında taşıma sözleşmesinin şartlarını düzenleyen uluslararası sözleşmedir; CMR hasar süreci bu sözleşmedeki bildirim sürelerine göre yürütülür.
Taşıyıcı Sorumluluk Hasarları
Taşıyıcı sorumluluk hasar süreci, emtia sigortasından farklı işler: emtia poliçesi taşınan malın kendisini, taşıyıcı sorumluluk sigortası ise taşıyıcının hukuki sorumluluğunu güvence altına alır.
Taşıma aracı belgeleri
Taşıma aracına ait belgeler dosyaya eklenir.
Sorumlu tutma yazısı
Mal sahibinin taşıyıcıyı sorumlu tuttuğunu gösteren yazı istenir.
Noter kanalıyla bildirim
Hasar bildirimi noter kanalıyla taşıyıcıya iletilir.
Sigortacı, ödeme sonrasında sorumlulara rücu hakkını değerlendirebilir; bu nedenle taşıyıcıya yapılan yazılı bildirim dosyanın önemli bir parçasıdır.
Taşımadan doğan davaların bir yıl içinde açılması gerekir; teslimdeki gecikmeden doğan zararlar için bildirim süresi 21 gündür. Teminat yapınızı gözden geçirmek isterseniz Nakliyat Sigortaları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Nakliyat Hasar Sürecinizi Uzman Desteğiyle Yönetin
Her yerden yönetin
Cep telefonunuz yanınızdaysa hasar sürecinizi bulunduğunuz her yerden yönetebilirsiniz; ihbardan belge yüklemeye kadar tüm adımlar tek noktadan ilerler.
Poliçe hangi şirkette olursa olsun
İnci Sigorta’nın deneyimli hasar ekibi, poliçeniz hangi şirkette olursa olsun sürecinizi takip eder.
Adım adım yönlendirme
Hasar servisimizdeki ekip arkadaşlarımız sürecin her aşamasında sizi yönlendirir.
Uygun teklifleri karşılaştırın
Sevkiyatlarınıza uygun güvenilir çözümleri karşılaştırmak için hemen sigorta teklifi alın.
Nakliyat Hasar Sürecinizde Yalnız Değilsiniz
Sevkiyatlarınızla ilgili hasar ihbarında destek almak veya teklif almak üzere İnci Sigorta hasar ekibine ulaşın.
Hasar bildirimi için hemen arayın
Uzman ekibimiz dosyanızı baştan sona takip eder; süreç boyunca yanınızdayız.
Sıkça sorulan sorular
Nakliyat Hasar Yönetimi hakkında merak ettikleriniz
Hasar ne kadar sürede ihbar edilmelidir?
Hasar fark edildiğinde gecikmeksizin bildirim yapılmalıdır. Karayolu taşımalarında gizli hasarlar için taşıyıcıya yazılı bildirim süresi kontrolden sonra 7 gündür.
Eksper atanması zorunlu mudur?
Her dosyada zorunlu değildir; ancak önemli tutarlı hasarlarda yaygın uygulamadır. Ekspertiz kararı hasarın niteliğine ve sigorta şirketinin değerlendirmesine göre verilir.
Kısmi hasarlar teminat kapsamında mıdır?
Poliçe şartları ve istisnalara bağlı olarak değerlendirilir. Kısmi hasarlarda da teslim anında tutanak tutulması, sonradan yapılacak değerlendirme için gereklidir.
Taşıyıcının kusuru varsa ne olur?
Sigortacı, ödeme sonrasında sorumlulara rücu hakkını değerlendirebilir. Bu nedenle taşıyıcıya yapılan yazılı bildirim dosyanın önemli bir parçasıdır.
Eksik evrak ödeme sürecini etkiler mi?
Evet, değerlendirme ve ödeme süresi uzayabilir. Belgelerin ilk gönderimde eksiksiz iletilmesi dosyanın kapanma süresini kısaltır.