İnci Sigorta · Hasar Hizmetleri
Hasar Yönetimi
Tüm branşlarda merkezi takip
Poliçe hangi şirkette olursa olsun
İhbardan ödemeye tam destek
Hasar ihbarı
Hasarınızı Şimdi Bildirin
WhatsApp Hasar Hattı
0549 801 05 13
Merkez Telefon
0554 363 93 59
Hasar Anında İzlenecek 5 Adım
Güvenliği Sağlayın
Hasarın büyümesini önleyecek acil tedbirleri alın; tehlikeli ortamdan uzaklaşın.
Kayıt Altına Alın
Müdahale öncesinde fotoğraf, video ve tutanakları hazırlayın; kanıtları koruyun.
İhbarda Bulunun
Sigorta hasar bildirimini süre içinde yapın ve dosyanızı İnci Sigorta üzerinden açtırın.
Belgeleri İletin
Branşa göre istenen evrakları WhatsApp veya telefon üzerinden eksiksiz gönderin.
Ekspertiz ve Ödeme
İnceleme sonrasında onarım ya da tazminat süreci başlatılır; ödeme hesabınıza aktarılır.
3. adıma geldiyseniz bizi arayın
İhbarınızı alalım, dosyanızı açalım ve belgeleri sizin için takip edelim.
Branşa Göre İhbar Süreleri
5 İş Günü
Rizikonun öğrenildiği tarihten itibaren
15 Gün
Deprem tarihinden itibaren
7 Gün
Teslim kontrolünden sonra, yazılı bildirim
Hasarınıza Uygun Rehberi Bulun
Bireysel Hasar Yönetimi
Araç ve konut hasarlarında ihbar, gerekli evraklar ve süreç adımları.
Kurumsal Hasar Yönetimi
Ticari branşlarda merkezden yürütülen hasar süreci, evrak takibi ve ekspertiz koordinasyonu.
Sağlık Hasar Yönetimi
Sağlık poliçelerinde provizyon alma ve tazminat süreci. TSS ve ÖSS müşterilerine özel destek hattımız her aşamada yanınızda.
Hasar Yönetimi Hakkında
Sıkça Sorulan Sorular
Poliçem başka bir şirkette, yine de size ihbar edebilir miyim?
Evet, poliçeniz hangi sigorta şirketinde olursa olsun ihbarınızı İnci Sigorta'ya iletebilirsiniz. Hasar ekibimiz dosyanızı ilgili şirkete yönlendirir ve süreci sizin adınıza takip eder.
İhbar süresini kaçırırsam ne olur?
Sürenin aşılması tazminat hakkınızın kendiliğinden ortadan kalkması anlamına gelmez; ancak gecikme nedeniyle artan zarar bakımından tazminatınız azaltılabilir. Gecikme yaşasanız bile ihbarınızı en kısa sürede yapmanızı öneririz.
Ekspertiz her dosyada yapılır mı?
Hayır. Ekspertiz uygulaması hasarın niteliğine ve sigorta şirketinin değerlendirmesine göre değişir. Küçük tutarlı hasarlarda dosya belge incelemesiyle sonuçlandırılabilir.
Tazminat ne kadar sürede ödenir?
Süre branşa ve dosyanın durumuna göre değişir. Örneğin trafik sigortasında belgeler tamamlandıktan sonra ödeme süresi 8 iş günüdür. Belgelerin ilk gönderimde eksiksiz olması süreyi belirleyen en önemli etkendir.
Hasar ihbarını nasıl yapabilirim?
Hasar WhatsApp hattımızdan (0549 801 05 13), merkez telefonumuzdan (0 232 425 48 13) veya size en yakın İnci Sigorta şubesi ya da temsilciniz üzerinden ihbarda bulunabilirsiniz.
Kurumsal poliçeler için süreç farklı mı?
Genel adımlar aynıdır; ancak kurumsal müşterilerimizin öncelikle satış temsilcisiyle iletişime geçmesi, dosyanın doğru branşta hızlıca açılmasını sağlar. Kurumsal hasar süreci için Kurumsal Hasar Yönetimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hasar yönetimi hizmetiniz ücretli mi?
Hayır. Hasar yönetimi desteğimiz, poliçeniz İnci Sigorta üzerinden düzenlenmiş olsun veya olmasın ücretsizdir. Dosyanın açılmasından ödemenin tamamlanmasına kadar geçen sürecin takibi için ayrıca bir bedel talep edilmez.
Hangi branşlardaki hasarlar için destek alabilirim?
Araç, konut, sağlık, işyeri, mühendislik ve nakliyat başta olmak üzere tüm branşlardaki hasarlarınız aynı merkezi yapı üzerinden yönetilir. Branşınıza özel adımlar için ilgili hasar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Belgeleri nasıl iletebilirim?
Branşa göre istenen evrak listesi hasar ekibimiz tarafından size iletilir. Belgelerinizi Hasar WhatsApp hattımıza (0549 801 05 13) fotoğraf olarak gönderebilirsiniz; ekibimiz eksik belge olup olmadığını kontrol eder, böylece dosyanızın gecikmesinin önüne geçilir.
Onarıma ekspertizden önce başlayabilir miyim?
Başlamamanızı öneririz. Ekspertiz tamamlanmadan yapılan onarım veya temizlik, hasarın kaynağının ve tutarının tespitini zorlaştırabilir; bu da ödeme sürecini etkileyebilir.

