5 iş günü — ihbar
Rizikonun öğrenildiği tarihten itibaren ihbar süresi: makine kırılması, elektronik cihaz, inşaat all risk ve montaj all risk.
Mühendislik Hasar Yönetimi
Makine kırılması, elektronik cihaz, inşaat all risk ve montaj all risk poliçeleri kapsamında oluşan hasarlarda izlenecek süreçler bu sayfada yer alır. Üretim ya da şantiye durmasının maliyeti yüksek olduğu için, ilk saatlerde atılan adımlar hem hasarın büyümesini önler hem de dosyanızın hızlı sonuçlanmasını sağlar.
- 5 iş günü ihbar süresi
- Teknik servis raporu kritik
- Bakım kayıtları belirleyici
Mühendislik Hasar Süreci
Teknik servis raporu ve ekspertiz bu süreçte dosyanın sonucunu belirleyen iki temel belgedir.
-
01
Güvenliği Sağlayın
Ekipmanı durdurun ve ilave hasarın önüne geçecek tedbirleri alın; tehlikeli durumdan uzaklaşın.
-
02
Hasarı Belgeleyin
Hasarın genel görünümünü, hasarlı parçaları, ortamı, hata ekranlarını ve kırılan bileşenleri fotoğraf ve video ile kayıt altına alın.
-
03
Teknik Servis
Hasarın nedenini ve onarım maliyetini gösteren teknik servis raporunu temin edin. Bu rapor olmadan dosya ilerleyemez.
-
04
Hasar İhbarı
5 iş günü içinde İnci Sigorta üzerinden hasar ihbarında bulunun; dosyanız doğru branşta açılsın.
-
05
Teknik Ekspertiz
Atanan eksper hasarın nedenini, teminat kapsamını, onarım veya değişim ihtiyacını ve hasar miktarını değerlendirir.
-
06
Onarım veya Tazminat
Teknik servis görüşü, eksper değerlendirmesi ve poliçe şartları doğrultusunda onarım ya da tazminat süreci başlatılır.
Hasarınızı hemen bildirin
İhbar ne kadar erken yapılırsa dosyanız o kadar hızlı ilerler.
İhbar Süresi ve Onarıma Başlama Kuralı
7 gün — onarıma başlama
Makine kırılması genel şartlarına göre, ihbardan sonra eksperden teyit aldıktan sonra onarıma başlayabilirsiniz. Sigortacı onayı şarttır.
Ekspertiz tamamlanmadan ekipmanı onarmaya veya değiştirmeye başlamayın; aksi halde hasarın kaynağının tespiti güçleşebilir.
Poliçe Türüne Göre İlk Adımlar
Hasarın türü, olay anında yapmanız gerekenleri değiştirir.
Makine Kırılması
Makineyi durdurun, ilave hasarı önleyin, fotoğraf ve video alın. Teknik servis raporunu temin edin; makine kırılması hasar süreci bu rapor olmadan ilerlemez.
Elektronik Cihaz
Cihazı çalıştırmayın, arıza ve hasar kayıtlarını koruyun, teknik rapor alın. Elektronik cihaz sigortası hasar süreci verinin ve cihazın mevcut durumunun korunmasına dayanır.
İnşaat All Risk
Şantiye güvenliğini sağlayın, hasarı belgeleyin ve ilgili saha kayıtlarını muhafaza edin. İnşaat all risk hasar süreci hak ediş ve keşif belgeleriyle birlikte yürütülür.
Montaj All Risk
Montaj sürecinde meydana gelen fiziksel zararları kayıt altına alın. Montaj all risk hasar süreci test aşamasında oluşan zararları da kapsayabilir.
Gerekli Evraklar
Dosyanızın hızlı ilerlemesi belgelerin eksiksiz olmasına bağlıdır; hasarın niteliğine göre ek belge talep edilebilir.
- Hasarlı ekipmana veya projeye ait güncel poliçe
- Müdahale öncesinde çekilmiş hasar fotoğrafları
- Teknik servis raporu (neden ve maliyet)
- Periyodik bakımların yapıldığını gösteren bakım kayıtları
- Hasarlı ekipmanın alım faturası
- Onarım teklifleri ve maliyet hesaplamaları
- İnşaat ve montaj dosyaları için keşif özeti ve hak ediş raporu
- Proje sözleşmesi ve resmî belgeler
Belgelerinizi Hasar WhatsApp hattımıza (0549 801 05 13) fotoğraf olarak gönderebilirsiniz. Ekibimiz eksiksizliğini kontrol ederek dosyanızı işleme alır.
Ekspertiz Süreci
Mühendislik sigortası hasar yönetiminde ekspertiz, hasarın teminat kapsamına girip girmediğini belirleyen aşamadır.
Eksper ne değerlendirir?
Hasarın nedenini, kapsamını, onarım ya da değişim gereksinimini ve hasar miktarını inceler.
Bakım kayıtları belirleyicidir
Normal aşınma veya bakım eksikliğinden kaynaklanan arızalar genellikle teminat dışındadır; bakım kayıtlarınızın düzenli tutulması bu aşamada kritiktir.
Onarım mı değişim mi?
Teknik servis görüşü, eksper değerlendirmesi ve poliçe şartları birlikte dikkate alınarak karar verilir.
Ödeme süresi değişkendir
Ekspertiz ve belge incelemeleri tamamlandıktan sonra başlatılır; dosyanın niteliğine göre süre farklılık gösterebilir.
Ekipman hasarının maliyeti çoğu zaman onarım bedeliyle sınırlı kalmaz; duran üretim ve gecikmeye giren teslimat da işletmeye yansır. Şantiyede veya tesiste üçüncü kişilere verilebilecek zararlar için Sorumluluk Sigortaları seçeneğini değerlendirmenizi öneririz.
Mühendislik Hasar Sürecinizi Uzman Desteğiyle Yönetin
Hangi belgenin nereye verileceğini biliriz
Hasar sürecinde en çok zaman kaybettiren aşama budur; ihbarı erken yapıp belgeleri eksiksiz iletmeniz süreci belirgin biçimde hızlandırır.
Poliçe hangi şirkette olursa olsun
Hasar ekibimiz dosyanızı baştan sona takip eder; ihbardan evrak tamamlamaya kadar sizi yalnız bırakmayız.
Muafiyet ve hasarsızlık hesabı
Küçük hasarlarda dosya açmak mı, kendiniz mi ödemek daha avantajlı? Ekibimiz bu karşılaştırmayı sizin adınıza yapar.
Tamamen ücretsiz
Hasar yönetimi hizmetimiz poliçenizin şirketinden bağımsız olarak ücretsizdir.
Mühendislik Hasarınızı Uzman Desteğiyle Yönetin
Teknik servis raporu ve evrak sürecinizde İnci Sigorta ekibi yanınızda; üretiminiz en kısa sürede yeniden başlasın.
Hasar bildirimi için hemen arayın
Uzman ekibimiz dosyanızı baştan sona takip eder; süreç boyunca yanınızdayız.
Sıkça sorulan sorular
Mühendislik Hasar Yönetimi hakkında merak ettikleriniz
Makine arızası ile sigorta kapsamındaki hasar arasındaki fark nedir?
Makine kırılması sigortaları genellikle ani ve beklenmedik fiziksel hasarları teminat altına alır. Normal aşınma, yıpranma veya bakım eksikliğinden kaynaklanan arızalar çoğu durumda kapsam dışında değerlendirilir.
Hasardan sonra makineyi çalıştırmaya devam edebilir miyim?
Hasarın büyümesine yol açabilecek durumlarda ekipmanın çalıştırılması önerilmez. Öncelikle güvenlik önlemlerini alıp mevcut durumu korumanız gerekir.
Onarım mı yoksa değişim mi yapılacağına kim karar verir?
Teknik servis görüşü, eksper değerlendirmesi ve poliçe şartları birlikte dikkate alınarak karar verilir. Değişim maliyetinin onarımı aşması gibi durumlarda karar poliçe şartlarına göre şekillenir.
Elektronik cihaz hasarlarında veri kaybı teminat kapsamında mıdır?
Bu durum poliçe kapsamına bağlıdır; veri kurtarma giderleri ayrıca teminat altına alınmış olabilir. UPS ve yardımcı ekipmanlar da poliçede belirtilmiş olmaları şartıyla değerlendirilebilir.
Tazminat ne kadar sürede ödenir?
Ekspertiz ve belge incelemeleri tamamlandıktan sonra ödeme süreci başlatılır. Süre dosyanın niteliğine göre değiştiğinden önceden kesin bir gün sayısı verilemez; belgelerin ilk gönderimde eksiksiz olması süreci belirgin biçimde kısaltır.