Bireysel Hasar Yönetimi

Aracınızda ya da evinizde bir hasar meydana geldiğinde ilk saatlerde atılan adımlar, dosyanızın ne kadar sorunsuz ilerleyeceğini belirler. Bireysel sigorta hasar süreci ihbarla başlar, evrakların tamamlanması ve ekspertizle devam eder. Hasar servisimizdeki ekip arkadaşlarımız sürecin her aşamasında sizi yönlendirir.

İhbar, evrak ve ekspertiz süreci

5 iş günü içinde ihbar şartı

Poliçe hangi şirkette olursa olsun

Hasar ihbarı

Hasarınızı Hemen İhbar Edin

İhbarınızı İnci App üzerindeki Hasarım Var butonuyla, Hasar WhatsApp hattımızdan ya da doğrudan sigorta şirketinize iletebilirsiniz.

Hasar WhatsApp Hattı

0 549 801 05 13

Merkez Telefon

0554 363 93 59

Uygulama üzerinden hasar evraklarınızı yükleyebilir, Poliçelerim bölümünden hasarlı poliçenize ulaşabilir ve poliçenizin bulunduğu şirketin anlaşmalı servis ağını görüntüleyebilirsiniz.

Hasar İhbarı ve İletişim

İhbarınızı, Hasar WhatsApp hattımızdan ya da doğrudan sigorta şirketinize iletebilirsiniz.

Hasar WhatsApp

0 549 801 05 13 numaralı hattımızdan hızlıca ihbar oluşturun ve belge gönderin.

Sigorta Şirketiniz

Dilerseniz ihbarınızı doğrudan poliçenizin bulunduğu sigorta şirketine de iletebilirsiniz.

Hasarınızı hemen bildirin

İhbar ne kadar erken yapılırsa dosyanız o kadar hızlı ilerler.

Araç Hasarlarında İlk Adımlar

Kaza anında atacağınız doğru adımlar, sürecin kısalmasında belirleyici rol oynar.

Fotoğraflayın

Aracın yerini değiştirmeden geniş açıyla fotoğraflar çekin.

Karşı Tarafın Bilgilerini Alın

Karşı tarafın poliçe, ehliyet ve ruhsat görüntülerini isteyin.

Gerekirse Yetkilileri Arayın

Tek taraflı veya yaralanmalı bir kaza söz konusuysa aracınızı yerinden oynatmadan polis ya da jandarmaya haber verin.

Tutanağı Doldurun

Kaza tespit tutanağını İnci App üzerinden indirin ya da elinizdeki basılı tutanağı doldurun.

💡 Kusur oranı, tazminat ödemesi ve başvuru süreleri gibi ayrıntılar için Trafik Kazası Hasar Yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Araç Hasarlarında İstenen Evraklar

Sigorta hasar evrakları hasarın türüne göre değişir. Aşağıdaki listeler standart belgeleri içerir; sigorta şirketi hasarın özelliğine göre ek belge talep edebilir.

Trafik hasarları

Poliçe aslı veya fotokopisi, trafik kazası tespit tutanağı, ruhsat ve ehliyet fotokopisi, karşı tarafın araç detayları ile ruhsat ve poliçe fotokopisi.

Kasko çarpma ve çarpışma

Poliçe aslı veya fotokopisi, ruhsat ve ehliyet fotokopisi, alkol raporu, sigortalı beyanı, hasarlı aracın fotoğrafı, varsa yük irsaliyesi.

Kasko çalınma

30 gün sonra karakoldan alınacak bulunamadı zaptı, maliye ve trafik tescil kaydının sileneceğine dair yazı.

Kasko cam

Poliçe aslı veya fotokopisi, sigortalının beyanı, fotoğraf, kırılan camın detayları ve hasar gören camların faturası.

💡 Kasko hasar evrakları ile trafik hasarlarında istenen belgelerin farklı olmasının nedeni, iki poliçenin farklı zararları karşılamasıdır: kasko sigortası kendi aracınızdaki hasarı, zorunlu trafik sigortası ise karşı tarafın zararını güvence altına alır.

Konut ve Eşya Hasarları

Su kaçağı, yangın, hırsızlık ve deprem hasarlarında da süreç aynı mantıkla ilerler: önce hasarın büyümesini önleyin, ardından temizlik ve onarım öncesinde her şeyi fotoğraflayın.

Su Kaçağı

Su kaynağını kapatın, hasarın büyümesini önleyin ve temizlik öncesinde alanı fotoğraflayın.

Yangın

Alanı güvenli hale getirdikten sonra hasarlı eşyaları ve mekânı onarım öncesinde belgeleyin.

Hırsızlık ve Deprem

Yetkililere bildirimin ardından hasarın fotoğraflarını çekin ve belge listesini hazırlayın.

⚠️ İhbar sürelerine dikkat edin. Konut poliçelerinde ihbar süresi 5 iş günü iken, DASK poliçesi için hasar süreci 15 günlük ihbar süresine tabidir.

💡 Adımların ayrıntısı ve belge listesi için Konut Hasar Yönetimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hasar Sürecinizde Yanınızdayız

Her yerden yönetin. Cep telefonunuz yanınızdaysa hasar sürecinizi bulunduğunuz her yerden yönetebilirsiniz; ihbardan belge yüklemeye kadar tüm adımlar tek noktadan ilerler.

Poliçe hangi şirkette olursa olsun. İnci Sigorta'nın deneyimli hasar ekibi, poliçeniz hangi şirkette olursa olsun sürecinizi takip eder.

Adım adım yönlendirme. Hasar servisimizdeki ekip arkadaşlarımız sürecin her aşamasında sizi yönlendirir.

Uygun teklifleri karşılaştırın. Aracınıza ve evinize uygun güvenilir çözümleri karşılaştırmak için hemen sigorta teklifi alın.

Bireysel Hasar Yönetimi HakkındaSıkça Sorulan Sorular

Hasar ihbarını kaç gün içinde yapmalıyım?

Araç ve konut poliçelerinde ihbar, rizikonun gerçekleştiğini öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde yapılmalıdır. Deprem hasarlarında DASK için bu süre 15 gündür.

Evraklarımı nasıl iletebilirim?

Belgelerinizi İnci App üzerinden yükleyebilir veya Hasar WhatsApp hattımıza gönderebilirsiniz. Uygulama üzerinden dosyanızın hangi aşamada olduğunu da takip edebilirsiniz.

Kendi sigorta şirketime de ihbar edebilir miyim?

Evet, dilerseniz doğrudan sigorta şirketinize ihbarda bulunabilirsiniz. Poliçelerim bölümünden hasarlı poliçenize ulaşarak şirketin iletişim bilgilerine erişebilirsiniz.

Hasar Sürecinizde Yalnız Değilsiniz

Hasar ihbarınızda destek almak veya aracınız ve eviniz için teklif almak üzere İnci Sigorta hasar ekibine ulaşın.

Veya bizi arayın: 0554 363 9359