- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) Nedir?
- 5664’e SMS Göndererek Hasar Sorgulama
- e-Devlet ile Ücretsiz Hasar Sorgulama
- Sigortam360 ile Kapsamlı Rapor Alma
- Hasar Sorgulamasında Hangi Bilgilere Ulaşılır?
- Plaka Değişmiş Olsa Bile Geçmiş Görünür
- Yanlış Hasar Kaydıyla Karşılaşırsanız Ne Yapmalısınız?
- İnci Sigorta Olarak Yaklaşımımız
İkinci el araç almak, düşündüğünüzden çok daha fazla bilgi gerektiriyor. Dış¸tan temiz görünen bir araç, geçmişte ciddi kazalar geçirmiş, ağır hasar almış ya da boya kaporta onarımı görmüş olabilir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) sunduğu 5664 SMS hizmeti, bu bilgilere saniyeler içinde ulaşmanızı sağlıyor.
Bu yazıda, araç hasar geçmişi sorgulamak için kullanabileceğiniz tüm yöntemleri, SMS formatından e-Devlet’e kadar adım adım ele alıyoruz.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) Nedir?
SBM, Türkiye’de faaliyet gösteren tüm sigorta şirketlerinin poliçe ve hasar kayıtlarını toplar. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında kurulan merkez, sigorta sektöründe şeffaflığı artırmayı ve yanlış uygulamaları önlemeyi amaçlıyor.
2003 yılından itibaren kasko ve trafik sigortası hasar ödemelerine ait kayıtlar bu sistemde tutuluyor. Bir araca ait hasar geçmişi şasi numarasına işlendiği için plaka değişikliği yapılmış olsa bile tüm kayıtlara erişilebiliyor.
5664’e SMS Göndererek Hasar Sorgulama
En hızlı yöntem; internet bağlantısına gerek duymadan, yalnızca cep telefonunuzdan SMS göndermek. Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarından geçerli olan bu hizmetle çok farklı türlerde sorgulama yapabilirsiniz.
| SMS Formatı | Ne Sorgulanır? | Gelen Bilgi |
| HASAR [PLAKA] | Plakayla hasar geçmişi sorgulama | Hasar tarihleri, tutarları (kasko) |
| HASAR S [ŞASI NO] | Şasi numarasıyla hasar sorgulama | Plaka değişmiş olsa bile tüm geçmiş |
| DETAY [PLAKA] | Araç detay bilgisi | Marka, model, plaka değişimi, tescil illeri |
| PARCA [PLAKA] [gg/aa/yyyy] | Değişen parça sorgulama | Eksper raporundaki değişen parçalar |
| KTT [PLAKA] | Kaza tespit tutanağı sorgulama | Tutanak durumu ve kusur oranı |
| Üret bilgisi: 5664 SMS sorgulaması ücretlidir. Güncel tarife için operatörünüze veya sbm.org.tr adresine danışın.
Plaka değişmiş olsa bile hasar geçmişi şasi numarasına işlendiğinden sorgu sonuçlarını etkiler. Şasi no ile sorgulama tavsiye edilir. |
e-Devlet ile Ücretsiz Hasar Sorgulama
Birden fazla araç için sorgulama yapacaksanız ya da SMS maliyetinden kaçınmak istiyorsanız e-Devlet üzerinden ücretsiz sorgu yapmak mümkün.
- turkiye.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın
- Arama çubuğuna “Araç Hasar Kaydı Sorgulama” veya “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazın
- SBM’nin sunduğu hizmete tıklayın ve plaka numarasını girin
- Sonuçlar ekranda görüntülenir; yalnızca adınıza kayıtlı araçlar için kullanılabilir
| e-Devlet sorgusu ücretsiz olmakla birlikte yalnızca şu anda plakası üzerinde adınız bulunan araçlar için geçerlidir. İkinci el almayı düşündüğünüz bir araç için 5664 SMS veya Sigortam360 kullanmanız gerekir. |
Sigortam360 ile Kapsamlı Rapor Alma
SBM’ye ait sigortam360.com üzerinden daha detaylı raporlara ulaşabilirsiniz. Web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden üyelik gerektirmeksizin sorgu adedi satın alınarak kullanılır.
- Hasar geçmişi, değişen parçalar ve kaza fotoğrafları
- Sahiplik bilgisi (kaç kez el değiştirdiği)
- Tutanak sorgulama ve kusur oranı
- Tüm sorguları tek raporda birleştiren TRAMER360 seçeneği
Hasar Sorgulamasında Hangi Bilgilere Ulaşılır?
SBM üzerinden yapılan sorgulama size şunları gösterir:
- Kaza tarihleri ve kasko veya trafik sigortasına yansıyan hasar tutarları
- Eksper raporunda yer alan değişen parçalar ve onarım bilgileri
- Plaka değişikliği olup olmadığı ve hangi illerde tescil kaydı bulunduğu
- Araç türü değişikliği ve son sahiplik süresi
- Yürürlükte kasko poliçesi olup olmadığı
| Dikkat: Hasar sorgulaması yalnızca sigorta şirketi üzerinden kaydedilen hasarları gösterir. Araç sahibinin sigortadan işlem yapmadan kendisinin karşıladığı hasarlar kayıtlara yansımaz. Bu nedenle hasar sorgusu, profesyonel oto ekspertiz hizmetinin yerini tutmaz; tamamlayıcısıdır. |
Plaka Değişmiş Olsa Bile Geçmiş Görünür
En sık sorulan sorulardan biri budur. Hasar kayıtları plakaya değil doğrudan şasi numarasına işlendiğinden, araçın plaka numarası sonradan değiştirilmiş olsa da tüm hasar geçmişi sisteme yansır.
5664’e plaka ile sorgulama yaptığınızda size gelen mesajda 4 haneli doğrulama kodu yer alır. Bu kod, araç üzerindeki şasi numarasıyla eşleşmiyorsa plaka değişikliği yaşanmış olabilir. Bu nedenle şasi numarasıyla yapılan sorgulama her zaman daha güvenilir sonuç verir.
Yanlış Hasar Kaydıyla Karşılaşırsanız Ne Yapmalısınız?
Sorgulama sonucunda aslında olmayan veya hatalı olduğunu düşündüğünüz bir kayıtla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda sbm.org.tr üzerindeki itiraz sayfasından başvuru yapabilirsiniz.
- SBM itiraz sayfasına girin ve telefon numarası, plaka ve şasi bilgilerini girin
- Silinmesini talep ettiğiniz hasar tarihi ve açıklama girin
- Açıklamanız ne kadar net olursa inceleme o kadar hızlı sonuçlanır
Bireysel ve kurumsal poliçelerde doğru ürünü bulmanıza yardımcı oluyoruz.
İnci Sigorta Olarak Yaklaşımımız
Araç satın almak, yalnızca fiyat ve km bilgisiyle doğru bir karar değildir. Hasar geçmişi, kasko ve trafik sigortasına yansıyan olaylar, değişen parçalar ve plaka değişikliği bilgileri bu sürecin ayrılmaz parçasıdır.
İnci Sigorta olarak araç alım-satım sürecinde doğru sigorta teminatlarının belirlenmesinde ve poliçe sorgulamasında yanınızda yer alıyoruz. Kasko ve trafik sigortaları hakkında detaylı bilgi almak ve teklif karşılaştırması yapmak için sigorta teklifi alın.
Sigorta şubesi olmayı düşünüyorsanız sigorta şube başvurusu sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
