Kurumsal Hasar Yönetimi · Mühendislik
Mühendislik Hasar Yönetimi
5 iş günü ihbar süresi
Teknik servis raporu kritik
Bakım kayıtları belirleyici
Mühendislik hasar ihbarı
Hasarınızı Şimdi Bildirin
WhatsApp Hasar Hattı
0549 801 05 13
Merkez Telefon
0554 363 93 59
Mühendislik Hasar Süreci
Güvenliği Sağlayın
Ekipmanı durdurun ve ilave hasarın önüne geçecek tedbirleri alın; tehlikeli durumdan uzaklaşın.
Hasarı Belgeleyin
Hasarın genel görünümünü, hasarlı parçaları, ortamı, hata ekranlarını ve kırılan bileşenleri fotoğraf ve video ile kayıt altına alın.
Teknik Servis
Hasarın nedenini ve onarım maliyetini gösteren teknik servis raporunu temin edin. Bu rapor olmadan dosya ilerleyemez.
Hasar İhbarı
5 iş günü içinde İnci Sigorta üzerinden hasar ihbarında bulunun; dosyanız doğru branşta açılsın.
Teknik Ekspertiz
Atanan eksper hasarın nedenini, teminat kapsamını, onarım veya değişim ihtiyacını ve hasar miktarını değerlendirir.
Onarım veya Tazminat
Teknik servis görüşü, eksper değerlendirmesi ve poliçe şartları doğrultusunda onarım ya da tazminat süreci başlatılır.
Hasarınızı hemen bildirin
İhbar ne kadar erken yapılırsa dosyanız o kadar hızlı ilerler.
İhbar Süresi ve Onarıma Başlama Kuralı
5 iş günü
Rizikonun öğrenildiği tarihten itibaren ihbar süresi
- Makine kırılması
- Elektronik cihaz
- İnşaat AR
- Montaj AR
7 gün
İhbardan sonra eksperden teyit aldıktan sonra onarıma başlayabilirsiniz.
- Makine kırılması GŞ
- Sigortacı onayı şartı
Poliçe Türüne Göre İlk Adımlar
Makine Kırılması
Makineyi durdurun, ilave hasarı önleyin, fotoğraf ve video alın. Teknik servis raporunu temin edin; makine kırılması hasar süreci bu rapor olmadan ilerlemez.
Elektronik Cihaz
Cihazı çalıştırmayın, arıza ve hasar kayıtlarını koruyun, teknik rapor alın. Elektronik cihaz sigortası hasar süreci verinin ve cihazın mevcut durumunun korunmasına dayanır.
İnşaat All Risk
Şantiye güvenliğini sağlayın, hasarı belgeleyin ve ilgili saha kayıtlarını muhafaza edin. İnşaat all risk hasar süreci hak ediş ve keşif belgeleriyle birlikte yürütülür.
Montaj All Risk
Montaj sürecinde meydana gelen fiziksel zararları kayıt altına alın. Montaj all risk hasar süreci test aşamasında oluşan zararları da kapsayabilir.
Gerekli Evraklar
Temel Evraklar
Tüm mühendislik branşları
- Hasarlı ekipmana veya projeye ait güncel poliçe
- Müdahale öncesinde çekilmiş hasar fotoğrafları
- Teknik servis raporu (neden ve maliyet)
- Periyodik bakımların yapıldığını gösteren bakım kayıtları
Ek Belgeler
Hasara göre değişebilir
- Hasarlı ekipmanın alım faturası
- Onarım teklifleri ve maliyet hesaplamaları
- İnşaat ve montaj dosyaları için keşif özeti ve hak ediş raporu
- Proje sözleşmesi ve resmî belgeler
Ekspertiz Süreci
Eksper ne değerlendirir? Hasarın nedenini, kapsamını, onarım ya da değişim gereksinimini ve hasar miktarını inceler.
Bakım kayıtları belirleyicidir. Normal aşınma veya bakım eksikliğinden kaynaklanan arızalar genellikle teminat dışındadır; bakım kayıtlarınızın düzenli tutulması bu aşamada kritiktir.
Onarım mı değişim mi? Teknik servis görüşü, eksper değerlendirmesi ve poliçe şartları birlikte dikkate alınarak karar verilir.
Ödeme süresi değişkendir. Ekspertiz ve belge incelemeleri tamamlandıktan sonra başlatılır; dosyanın niteliğine göre süre farklılık gösterebilir.
Mühendislik Hasar Yönetimi
Sıkça Sorulan Sorular
Makine arızası ile sigorta kapsamındaki hasar arasındaki fark nedir?
Makine kırılması sigortaları genellikle ani ve beklenmedik fiziksel hasarları teminat altına alır. Normal aşınma, yıpranma veya bakım eksikliğinden kaynaklanan arızalar çoğu durumda kapsam dışında değerlendirilir.
Hasardan sonra makineyi çalıştırmaya devam edebilir miyim?
Hasarın büyümesine yol açabilecek durumlarda ekipmanın çalıştırılması önerilmez. Öncelikle güvenlik önlemlerini alıp mevcut durumu korumanız gerekir.
Onarım mı yoksa değişim mi yapılacağına kim karar verir?
Teknik servis görüşü, eksper değerlendirmesi ve poliçe şartları birlikte dikkate alınarak karar verilir. Değişim maliyetinin onarımı aşması gibi durumlarda karar poliçe şartlarına göre şekillenir.
Elektronik cihaz hasarlarında veri kaybı teminat kapsamında mıdır?
Bu durum poliçe kapsamına bağlıdır; veri kurtarma giderleri ayrıca teminat altına alınmış olabilir. UPS ve yardımcı ekipmanlar da poliçede belirtilmiş olmaları şartıyla değerlendirilebilir.
Tazminat ne kadar sürede ödenir?
Ekspertiz ve belge incelemeleri tamamlandıktan sonra ödeme süreci başlatılır. Süre dosyanın niteliğine göre değiştiğinden önceden kesin bir gün sayısı verilemez; belgelerin ilk gönderimde eksiksiz olması süreci belirgin biçimde kısaltır.

