Sorumluluk Hasar Yönetimi

Sorumluluk sigortası hasar yönetimi, üçüncü bir kişinin size veya işletmenize yönelttiği bir tazminat talebi karşısında sigorta sürecinin yürütülmesidir. Diğer branşlardan farklı olarak burada zarar sizin malınızda değil, başkasının uğradığı zarardan doğan sorumluluğunuzda ortaya çıkar. İnci Sigorta müşterisi kişi ve kuruluşlar, kendilerine bir talep veya dava yöneldiğinde ihbarı tek noktadan yapar ve süreci deneyimli ekibimizle takip eder.

Talep, savunma ve tazminat süreci

Sigortacı onayı olmadan ödeme yapılmaz

Poliçe hangi şirkette olursa olsun

Hasar ihbarı

Hasarınızı Hemen İhbar Edin

İhbarınızı İnci App üzerindeki Hasarım Var butonuyla, Hasar WhatsApp hattımızdan ya da doğrudan sigorta şirketinize iletebilirsiniz.

Hasar WhatsApp Hattı

0 549 801 05 13

Merkez Telefon

0554 363 93 59

Uygulama üzerinden hasar evraklarınızı yükleyebilir, Poliçelerim bölümünden hasarlı poliçenize ulaşabilir ve poliçenizin bulunduğu şirketin anlaşmalı servis ağını görüntüleyebilirsiniz.

Hasar İhbarı ve İletişim

İhbarınızı, Hasar WhatsApp hattımızdan ya da doğrudan sigorta şirketinize iletebilirsiniz.

Hasar WhatsApp

0 549 801 05 13 numaralı hattımızdan hızlıca ihbar oluşturun ve belge gönderin.

Sigorta Şirketiniz

Dilerseniz ihbarınızı doğrudan poliçenizin bulunduğu sigorta şirketine de iletebilirsiniz.

Hasarınızı hemen bildirin

İhbar ne kadar erken yapılırsa dosyanız o kadar hızlı ilerler.

Sorumluluk Hasarında İlk Ne Yapmalısınız?

Size bir zarar ve ziyan talebi yöneldiğinde ilk yapmanız gereken, talebi kabul veya reddetmeden durumu sigortacınıza bildirmektir. Sigortacının yazılı izni olmadan tazminat talebini kısmen ya da tamamen kabul edemez, ödeme yapamazsınız; aksi halde tazminat hakkınız zarar görebilir.

Talebi Bildirin

Size yönelen talebi veya davayı, kabul etmeden sigortacıya iletin.

Belgeleri Toplayın

Olaya ilişkin tutanak, ihtarname, dava dilekçesi ve delilleri hazırlayın.

Savunma ve Takip

Sigortacı, poliçe limitleri dahilinde savunmayı ve dava takibini üstlenir.

Tazminat Ödemesi

Sorumluluk sabit olursa, zarar gören tarafa poliçe limiti dahilinde ödeme yapılır.

💡 Üçüncü şahıs mali mesuliyet, işveren sorumluluk, ürün sorumluluk ve mesleki sorumluluk gibi teminatların kapsamını Sorumluluk Sigortaları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Sorumluluk Hasarında Gerekli Belgeler

Sorumluluk dosyalarında belgeler, olayın niteliğine ve talebin türüne göre değişir. Ortak amaç, sorumluluğun kime ait olduğunu ve zararın gerçek tutarını ortaya koymaktır.

Talep veya dava belgesi

Zarar görenin ihtarnamesi, tazminat talebi ya da mahkeme dava dilekçesi.

Olay belgeleri

Kaza tutanağı, tespit raporu, fotoğraf ve varsa tanık beyanları.

Zarar belgeleri

Zarar görenin sunduğu fatura, onarım bedeli ve varsa sağlık raporu.

Poliçe ve kimlik

Poliçe sureti, imza sirküleri ve sigortalıya ait kimlik belgeleri.

💡 Sorumluluk hasarlarında en kritik nokta, talep karşısında acele ödeme veya kabul beyanında bulunmamaktır; süreci sigortacınızla yürütmek hakkınızı korur.

Örnekle Sorumluluk Hasarı

Bir işletmenin deposunda çıkan yangının yan binadaki komşu işyerine sıçradığını düşünelim.

Talep işletmeye ulaşır

Komşu işletme, uğradığı zarar için tazminat talep eder.

Sigortacıya bildirilir

İşletme, talebi kabul etmeden üçüncü şahıs mali mesuliyet teminatı kapsamında durumu sigortacısına bildirir.

Zarar karşılanır

Sigortacı zararı ve sorumluluk oranını inceleyerek, poliçe limiti dahilinde komşu işletmenin zararını karşılar.

⚠️ Sorumluluğunuz olsun ya da olmasın, size yönelen her talebi mutlaka sigortacınıza bildirmeniz gerekir; aksi halde tazminat hakkınız zarar görebilir.

💡 Çalışanlarınızın uğrayabileceği iş kazaları için işveren sorumluluk yanında, işletmenizin genel risklerini kapsayan İşyeri ve KOBİ Paket Sigortası seçeneğini de değerlendirmenizi öneririz.

Hasar Sürecinizde Yanınızdayız

Her yerden yönetin. Cep telefonunuz yanınızdaysa hasar sürecinizi bulunduğunuz her yerden yönetebilirsiniz; ihbardan belge yüklemeye kadar tüm adımlar tek noktadan ilerler.

Poliçe hangi şirkette olursa olsun. İnci Sigorta'nın deneyimli hasar ekibi, poliçeniz hangi şirkette olursa olsun sürecinizi takip eder.

Adım adım yönlendirme. Hasar servisimizdeki ekip arkadaşlarımız sürecin her aşamasında sizi yönlendirir.

Uygun teklifleri karşılaştırın. Aracınıza ve evinize uygun güvenilir çözümleri karşılaştırmak için hemen sigorta teklifi alın.

Sorumluluk Hasar Yönetimi HakkındaSıkça Sorulan Sorular

Bana açılan davayı ben mi takip edeceğim?

Hayır, poliçe kapsamındaki bir davada sigortacı sizin adınıza davayı takip eder ve göstereceği avukat aracılığıyla savunmayı yürütür. Sizden beklenen, avukata gerekli yetkiyi vermeniz ve sürece elinizden gelen desteği sağlamanızdır.

Zarar görene doğrudan ödeme yapabilir miyim?

Sigortacının yazılı izni olmadan tazminat talebini kabul edip ödeme yapmamanız gerekir. Aksi halde tazminat hakkınız kısmen ya da tamamen zarar görebilir; bu nedenle ödeme öncesinde mutlaka sigortacınıza danışın.

Sorumluluğum yoksa yine de bildirmeli miyim?

Evet, size bir talep yöneldiyse sorumlu olup olmadığınızdan bağımsız olarak bildirim yapmanız gerekir. Sorumluluğun bulunup bulunmadığı, sigortacının ve gerektiğinde mahkemenin değerlendirmesiyle belirlenir.

Tazminat poliçe limitini aşarsa ne olur?

Sigortacı, poliçede belirtilen azami limite kadar ödeme yapar. Zararın bu limiti aşması halinde aradaki fark sizin sorumluluğunuzda kalır; bu nedenle faaliyetinizin riskine uygun limit seçmeniz önemlidir.

Sorumluluk Hasar Sürecinizde Yalnız Değilsiniz

Hasar ihbarınızda destek almak veya işletmeniz için teklif almak üzere İnci Sigorta hasar ekibine ulaşın.

Veya bizi arayın: 0554 363 9359